Atualizado em: 10/04/2026

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar o site https://marcioalvespsico.com.

Ao navegar neste site, preencher formulários ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos desta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Quem somos

O site https://marcioalvespsico.com pertence a:

Responsável: Márcio Alves – Psicólogo & Psicanalista
E-mail de contato: atendimento@marcioalvespsico.com
WhatsApp: +55 19 98124-6231

Para fins da LGPD, o Márcio Alves atua como Controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site.

 

Quais dados coletamos e por quê

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do site, atendimento, comunicação e melhoria dos serviços. Abaixo descrevemos, por área, quais dados podem ser coletados.

1. Comentários

Quando visitantes deixam comentários no site, coletamos:

• Os dados mostrados no formulário de comentários (como nome, e-mail e conteúdo do comentário);
• O endereço IP do visitante;
• A sequência de caracteres do navegador (user agent), para auxiliar na detecção de spam.

Uma string anonimizada criada a partir do seu endereço de e-mail (também chamada de hash) pode ser enviada ao serviço Gravatar para verificar se você utiliza esse serviço. Após a aprovação do comentário, a foto de perfil, se houver, ficará visível ao público junto com o seu comentário.

A política de privacidade do Gravatar está disponível no site da Automattic.

Base legal (LGPD):

• Legítimo interesse (art. 7º, IX) – manter a funcionalidade de comentários e segurança do site.
• Consentimento (art. 7º, I) – ao optar por enviar um comentário.
  
  

2. Mídia (imagens e arquivos enviados)

Se você enviar imagens para o site (por exemplo, em perfis, comentários ou formulários que permitam upload), evite enviar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS).

Visitantes do site podem baixar e extrair dados de localização de imagens disponíveis publicamente na página.

3. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar corretamente e a lembrar algumas das suas preferências.

Cookies relacionados a comentários

Se você deixar um comentário no site, poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site em cookies.
Isso é para sua conveniência, para que você não precise preencher seus dados novamente quando escrever outro comentário.
Esses cookies permanecem ativos por 1 ano.

Cookies de login (para áreas restritas / administração)

• Quando você acessa a página de login, é criado um cookie temporário para verificar se o seu navegador aceita cookies.

  • Este cookie não contém dados pessoais e é descartado ao fechar o navegador.

• Ao fazer login, são criados cookies para:

  • Salvar suas informações de login;
  • Salvar suas preferências de exibição na tela.

  Os cookies de login duram 2 dias, e os cookies de opções de tela duram 1 ano.
  Se você selecionar a opção “Lembrar-me”, seu login será mantido por 2 semanas.
  Ao sair da sua conta, os cookies de login são removidos.
  
  

Cookies de edição e publicação

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador.
Este cookie não contém dados pessoais; ele apenas indica o ID do post do artigo que você acabou de editar.
Ele expira em 1 dia.

Cookies de análise e desempenho (se utilizados)

Podemos utilizar cookies para análise de tráfego e navegação (por exemplo, Google Analytics ou ferramentas similares), com o objetivo de:

• Entender como o site é utilizado;
• Melhorar conteúdo, navegação e desempenho.

Essas ferramentas podem coletar, de forma anonimizada ou pseudonimizada: IP abreviado, páginas visitadas, duração da visita, dispositivo, navegador, entre outros dados de uso.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de navegação.

4. Conteúdo incorporado de outros sites

Alguns artigos ou páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado, por exemplo:

• Vídeos (YouTube, Vimeo etc.);
• Imagens;
• Publicações de redes sociais;
• Artigos e outros conteúdos de terceiros.

Esse conteúdo incorporado se comporta exatamente da mesma forma como se você estivesse visitando o outro site diretamente.

Esses sites podem:

• Coletar dados sobre você;
• Usar cookies;
• Incluir rastreamento adicional por terceiros;
• Monitorar sua interação com o conteúdo incorporado, incluindo rastrear sua interação se você tiver uma conta e estiver logado nesse outro site.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos respectivos serviços para entender como seus dados são tratados por eles.

5. Formulários de contato e agendamento

Quando você preenche formulários de contato ou demonstra interesse em agendar uma sessão, podemos coletar:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Cidade/Estado (quando informado);
• Mensagem enviada;
• Dados necessários para agendamento ou esclarecimento de dúvidas.

Esses dados são utilizados para:

• Retornar seu contato;
• Agendar consultas ou realizar triagens básicas;
• Esclarecer dúvidas sobre atendimento, valores e horários;
• Manter um histórico de atendimentos e comunicações.
  
  

Base legal (LGPD):

• Consentimento (art. 7º, I) – ao enviar o formulário.
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) – para agendar e prestar o serviço de terapia.
  
  

6. Atendimento via WhatsApp e e-mail

Ao clicar nos botões de WhatsApp ou enviar e-mail para os endereços disponibilizados no site, você poderá compartilhar conosco:

• Número de telefone;
• Nome;
• E-mail;
• Informações que você decidir fornecer em mensagem.

Esses dados são usados exclusivamente para:

• Atender sua solicitação;
• Agendar terapia;
• Esclarecer dúvidas;
• Manter comunicação relacionada aos serviços prestados.

As conversas podem ser armazenadas pelo próprio WhatsApp e pelos provedores de e-mail, conforme as políticas de privacidade dessas plataformas.

Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, nos seguintes casos:

1. Prestadores de serviços de tecnologia
   Empresas que fornecem:

   • Hospedagem do site;
   • Ferramentas de e-mail;
   • Ferramentas de análise (como Google Analytics, se usado);
   • Plugins de segurança e antispam.

   Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para a prestação de seus serviços e estão comprometidos com a proteção dos dados.

2. Ferramentas de segurança e antispam

Comentários de visitantes podem ser verificados por um serviço automatizado de detecção de spam (como Akismet ou similar). Esses serviços podem coletar alguns dados do visitante (como IP, user agent, conteúdo do comentário).

3. Obrigação legal

Se necessário, podemos compartilhar dados para:

1. Cumprir uma obrigação legal ou regulatória;
2. Responder a solicitações de autoridades competentes;
3. Proteger direitos, propriedade ou a segurança de usuários e do próprio site.
   
   
4. Profissionais de saúde / parceiros (no contexto clínico)

Em situações específicas e com a sua autorização expressa, dados relacionados ao seu atendimento podem ser compartilhados com outros profissionais de saúde (por exemplo, psiquiatras ou outros terapeutas), sempre com foco no cuidado adequado e contínuo.

Por quanto tempo mantemos seus dados

O período de retenção varia conforme o tipo de dado:

• Comentários:
  Comentários e seus metadados são mantidos por tempo indeterminado.
  Isso nos ajuda a reconhecer e aprovar automaticamente comentários posteriores em vez de mantê-los em fila de moderação.

• Usuários registrados (se houver área de login):
  Para usuários que se registram em nosso site, armazenamos as informações pessoais fornecidas em seu perfil de usuário.
  Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto o nome de usuário).
  Administradores do site também podem ver e editar essas informações.

• Formulários de contato, e-mails e WhatsApp:
  As mensagens podem ser mantidas enquanto forem necessárias para o atendimento, acompanhamento da demanda ou obrigações legais.
  Podem ser arquivadas para histórico interno e melhoria do atendimento.

• Dados de navegação e cookies:
  Seguem a duração descrita nas seções sobre cookies ou as políticas das ferramentas de análise utilizadas.

Sempre que possível, dados poderão ser anonimizados para fins estatísticos e de melhoria do serviço.

Quais são seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação de tratamento: saber se tratamos ou não dados pessoais sobre você;
• Acesso: obter uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: quando aplicável, solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento: pedir a exclusão dos dados pessoais que tratamos com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses em que a lei autorize ou exija a manutenção;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, quando esta for a base legal do tratamento;
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se entender que seus dados foram tratados de forma irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato:

• E-mail: atendimento@marcioalvespsico.com
• Assunto sugerido: “Solicitação LGPD – [seu nome]”

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Para onde seus dados são enviados

• Comentários de visitantes podem ser verificados por um serviço automatizado de detecção de spam, que pode estar hospedado em servidores fora do Brasil.
• Ferramentas de hospedagem, e-mail, análise de tráfego e outras soluções técnicas utilizadas pelo site podem armazenar dados em outros países.

Nesses casos, buscamos utilizar serviços que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados, em linha com a LGPD.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perda, uso indevido ou alteração não autorizada.

Estas medidas incluem:

• Uso de conexões seguras (HTTPS) sempre que possível;
• Atualização periódica do sistema e plugins do site;
• Controles de acesso restrito a áreas administrativas.

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifiquemos qualquer incidente relevante de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, informaremos conforme exigido pela LGPD.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:

• Mudanças na legislação;
• Atualizações no site;
• Novas funcionalidades ou serviços.

Sempre que a política for alterada, a data de atualização será indicada no início deste documento. Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos.

Como falar sobre privacidade de dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

• E-mail: lgpd@agencianovaeradigital.com.br
• WhatsApp: +55 19 97417-0673